我们愿为您解决

“医患关系”何时不再煮豆燃萁?

来源:温州东瓯医院更新时间: 2017-06-17

人已阅读此文,人已咨询了在线医生,现在预约,当天即可就诊,无需排队,免挂号费...【了解详情】

如今的“医患关系恶化”就如同煮豆燃豆萁,比起“看病贵、看病难” 要更可怕,因为原本善意治病救人的医师,竟然会被求救的患者所猜忌和敌意,甚至变得剑拔弩张,医师挨骂被打甚至被杀事件已屡见不鲜,古今中外真是闻所未闻,足以配称为中国的“医患之殇”来形容!

关于患者为啥痛恨医师,很多国人其实是糊涂的,只因他们听信了媒体方面的倾向性解释:说医改出现了“看病贵、看病难”,是医院逐利倾向和医师道德下滑等等因素造成的。这等于说上次医改失败都是医师的错,迄今还没听说过指挥医改的长官们有啥错——其实这是个欺骗国人的说法,很容易被戳穿:

首先是很多行业都出现过“贵”与“难”, 也都存在行业逐利和人员道德低下的问题,却并没出现从业人员集体挨骂的情况。如:吃菜贵,却没几人去骂农民;房价更贵上了百倍,可没几人去恨开发商;汽油天天在飙涨,却没几人去骂石油工人;教育曾经出现过“上不起”,也没几人因此去咒骂老师……这些行业和医院一样都与老百姓的生活同样密切相关,都存在着道德素质不高的共性问题,但老百姓都能够理智分析对待。为何单单医院出现这些时,老百姓就会群起痛恨医师了?

另外,如果说是因医院存在红包回扣以及“向钱看”,存在道德下滑现象而让老百姓不满,就更不应该啦。放眼中国大地360行业,包括党员干部们,哪个行业没有贪污腐败呢?被枪毙判刑的有多少是医师呢?为啥善良包容的老百姓都能正确看待他们,唯独对医师所不能容忍呢?!

今以医师的视角,讲述医患关系敌对的真正原因——这是卫生行业主管自行导演的“行业悲剧”,是个本来就不该发生的故事,是相关政府,特别是卫生行业主管害怕承担上次医改失败的问责,故意将罪责归罪于士兵(医师),人为酿成的行业苦果。

首先要先知道上次医改的实质,就是国家不想再给人民看病的事业出钱了,于是将养了几十年的医院、连同老百姓一起推向了市场,其一定会导致两个必然的结果:一是将几亿百姓由过去“看病可以报销的医院主人”的待遇,被偷偷转移成“自己掏腰包看病的顾客”地位——这种“历史倒退”性的结果是老百姓不可能容忍的;二是医疗投入减少以及医院逐利的双重作用,必然导致看病价格的增长——这个结果是百姓承担不起的。

正因不敢承担上述二大责任,围绕这两个事实解释,十几年来有关政府部门和卫生行业领导一直怕百姓知道真相,丢车保帅,抹黑自己的士兵(医师),放大卫生行业的贪腐现象,推卸责任,来干扰百姓的认识,人们最终开始痛恨医师了。

如果在医患关系敌对问题上给各方划分责任,我认为“3511划分法”最公平(政府占3成责任、卫生行业领导占5成、患者占1成、医师占1成)。

首先说相关的政府部门。通过一次“旨在省钱”的医改,不再养医为民了,顺利将城镇百姓从“计划经济时免费看病的医院主人”,悄然变成“市场下自掏腰包看病的医院顾客”。这种涉及几亿人“医疗待遇倒退性”的医疗改革,足令世界关注,而结果只以老百姓痛恨医师,却不问责政府告终,美国都自叹做不到。靠的就是医患产生矛盾!

政府不再给钱了,把医院和医师推向市场不管了,却始终用行政手段干预看病价格,就等于是“让野马耕公田”。却反责怪医师逐利赚取百姓血汗钱,这的确起到平息民怨的作用,却把医师推向风口浪尖。同时通过媒体歪曲看病贵是“道德下滑”所致,终于让老百姓更紧密靠向政府,将问责的怒气撒向医师头上,医患关系恶化了——故政府责任(瞒天过海)占3成。

其次说卫生行业主管是负责指挥医改的,但问责时却没责任,本身就很奇怪。他们明明知道“看病贵”是“投入不足”、“资源配置不合理”……造成的,但十几年来的治理手段却只专攻“医德”。傻瓜也看得出这就是让老百姓坚信“看病贵是医德问题”,只能让老百姓痛恨医师。

中国百业正兴唯独医疗独扯后腿,因为其他行业(包括党员干部)都在“讲法”,唯独医疗在要求“讲德”——对士兵(医师)。从不主动向国家伸手要钱,当了十几年的灭火的“消防员”,出了问题都让士兵扛。当医师被打,医院被砸时,而卫生主管从不庇护,医院还得赔礼道歉并给高额赔付。甚至当媒体炒作攻击医德时,反而“欢迎记者监督医德”——行业主管责任最大占5成。

中国百姓为啥痛恨医师?因为他们想从医师那里讨回过去医疗地位和待遇,却始终没能得到。因为在计划经济时期是国家养医为民,百姓是“看病可以报销的医院主人”的待遇和地位,那时医院和医师的服务理念是“全心全意为人民服务”和“救死扶伤”,医患关系如“鱼水”。爱得深恨的才更深。

当政府借助上次“旨在省钱”的医改,将医院推向了市场自谋生路时,也就意味着已经将百姓昔日“医院主人”待遇给终结了——但老百姓浑然不知。当老百姓来到医院质问为何剥夺其昔日权利,质问医师为啥“天使不做偏做白狼”时,政府和行业主管沉默,媒体拼命冲上来说是“医德沦丧”侵吞了他们的利益。于是医患关系迅速恶化了。因患者是受蒙蔽的——故责任占1成。

医师因被双重抛弃而此时集体噤声。大部分正逐步沦落为和商店饭店等同的“打工仔”行列了,更多社会唯利是图的老板逐渐成为他们的新主子。此时中国“医德”二字所包含的意思太多太复杂了,在不同阶层的心里各自不同。对私营医师来说,没有政府投入无异于“不吃草还要耕公田”。更如同过去走资派背负的“思想改造”的包袱一样,已经被剥夺话语权,高尚与低下都让其抬不起头。故医师责任占1成。

总之,将医患矛盾归结为一句话:就是国家通过医改,实际已把“医”与“患”都推向市场不管了,节省了大量人力和资金,却不敢向百姓说清楚。老百姓还拿过去的服务标准要求医院。结果发现这些昔日“公仆”们根本不把自己当“主人”,并且唯利是图,责问政府“怎么啦”。政府沉默,媒体冲上来说是“奴才们瞎了眼”。卫生行业主管上来讨好说今后一定“好好教育”——这是中国医患关系恶化最真实的原因!

即便中国医患关系恶化了,医院就该频频发生流血事件么——绝对不可能!中国城管的问题比医院多,且更令百姓痛恨,却没有像医院这样频频惹祸上门,因为他们有爱兵如子的好领导。

医患关系正在煮豆燃萁,卫生部门的领导者真的该反思反思了,医患关系怪不得农业和工业部门。光在百姓心中树立个清廉公正的形象没用,能给老百姓解决实际问题才真的管用,否则还不如摆一个牌位。新医改已经开始多年了,但目前看来行业领导还无心改善医患关系,意味着今后医师还继续挨骂十几年。

猜您还想关注